Besondere Bedingungen für die Nutzung der Audio-Sticker und der Voicestories-Plattform

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1. Geltungsbereich

1.1 Anbieter der Voicestories-Plattform (die „Plattform“) ist Voicestories, Inhaberin Yvonne Ramat, Friedensallee 14-16, 22765 Hamburg, E-Mail: hello@voicestories.de (im Folgenden „wir“).

1.2 Diese Besonderen Bedingungen für die Nutzung der Audio-Sticker und der Voicestories-Plattform (die „Nutzungsbedingungen“) enthalten abschließend die zwischen uns und Ihnen (im Folgenden der „Nutzer“) geltenden Bedingungen für die Nutzung unserer Audio-Sticker und unserer Plattform. Von diesen Nutzungsbedingungen abweichende Bedingungen des Nutzers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben deren Geltung ausdrücklich zugestimmt.

1.3 Die Nutzung der Plattform ist im Kaufpreis der Audio-Sticker enthalten. Es entstehen keine weiteren Kosten und kein Abonnement. Ob die Sticker in unserem Online-Shop oder bei einem Händler gekauft wurden, spielt keine Rolle.

1.4 Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erläutert unsere Datenschutzerklärung unter voicestories.de/data-policy.

2. Registrierung; Aufnahme, Hochladen und Verwaltung von Voicestories

2.1 Nutzer, die unsere Audio-Sticker erworben haben, haben die Möglichkeit, über den auf diesen abgebildeten QR-Code Voicestories aufzunehmen und auf unsere Plattform hochzuladen. Um die Funktionen der Plattform zu nutzen, ist eine kostenlose Registrierung des Nutzers erforderlich. Auf die Registrierungsseite gelangt der Nutzer durch Einscannen des ersten QR-Codes aus seinem Sticker-Set. Mit der Registrierung wird das Sticker-Set dem Benutzerkonto des Nutzers zugeordnet.

2.2 Registrieren können sich Personen ab 18 Jahren. Jüngere Personen benötigen die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten. Der Nutzer hält seine Zugangsdaten geheim und informiert uns, wenn er einen Missbrauch seines Kontos vermutet.

2.3 Nach der Registrierung bzw. Anmeldung kann der Nutzer den Projektnamen festlegen und seine Voicestories aufnehmen oder hochladen und mit den betreffenden Audio-Stickern verknüpfen. Voicestories müssen eine Mindestdauer von 3 Sekunden haben, die Maximaldauer beträgt 10 Minuten.

2.4 Aufnahmen durch weitere Personen: Ist ein Sticker-Set registriert, können auch andere Personen ohne eigenes Benutzerkonto über die QR-Codes Voicestories aufnehmen (z. B. Gäste einer Hochzeit, die „Gäste“). Diese Aufnahmen werden dem Benutzerkonto des Nutzers zugeordnet; der Nutzer kann sie anhören, herunterladen und löschen. Der Nutzer, dem das Set gehört, ist dafür verantwortlich, die Gäste vorher über die Aufnahme und unsere Datenschutzerklärung zu informieren. Ziffer 5 gilt für Gäste entsprechend.

2.5 Nach Speicherung einer Voicestory haben Personen, die im Besitz des betreffenden Audio-Stickers bzw. des darauf abgebildeten QR-Codes sind (die „Endnutzer“), über die Player-Seite die Möglichkeit, die gespeicherte und mit dem Audio-Sticker verknüpfte Voicestory nachträglich wieder abzuspielen. Jede Person, die den QR-Code scannt oder den Link kennt, kann die Voicestory abspielen. Der Nutzer entscheidet selbst, wem er Sticker oder Link zugänglich macht.

2.6 Nutzer haben die Möglichkeit, über den Projekt-Manager die ihrem Set zugeordneten Voicestories zu verwalten. Ein Herunterladen sowie die Löschung der betreffenden Voicestory ist jederzeit möglich. Löscht der Nutzer eine Voicestory, so hat er die Möglichkeit, eine neue Voicestory aufzunehmen bzw. hochzuladen. Wenn der Nutzer eine Voicestory löscht, wird diese sofort unabrufbar und innerhalb von 30 Tagen aus unseren Systemen entfernt; in Sicherungskopien wird sie bei überschrieben gelöscht, eine Wiederherstellung der gelöschten Voicestory ist nicht möglich.

3. Bereithaltung der Nutzungsmöglichkeiten der Plattform; Speicherplatz; Speicherdauer; Einstellung

3.1 Wir stellen unsere Plattform in der jeweils aktuellen Version als Web-App bereit.

3.2 Wir sind berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die Plattform durch funktionserweiternde Updates und/oder Upgrades laufend weiterzuentwickeln. Die Weiterentwicklung der Plattform kann zu einer Erweiterung und/oder Änderung der Plattform führen mit der Folge, dass neue Funktionalitäten zur Verfügung stehen, bestehende Funktionalitäten im Ablauf und/oder der Benutzerführung optimiert oder die Datenverwaltung an den Stand der Technik angepasst wird. Änderungen, die über die Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit hinausgehen, nehmen wir nur aus einem triftigen Grund vor (z. B. technische Weiterentwicklung, Sicherheit, geänderte Rechtslage), ohne zusätzliche Kosten für den Nutzer und mit vorheriger Information. Beeinträchtigt eine Änderung die Nutzung mehr als nur unerheblich, kann der Nutzer den Vertrag nach Maßgabe von § 327r BGB beenden; seine Voicestories kann er vorher herunterladen.

3.3 Eine Pflicht zur Änderung, Anpassung oder Weiterentwicklung der Plattform besteht nur dann, wenn eine solche Änderung, Anpassung oder Weiterentwicklung für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit unserer Leistungen, insbesondere zwecks Instandhaltung der Plattform nach dem Stand der Technik und für Sicherheitsaktualisierungen (§ 327f BGB), erforderlich ist.

3.4 Wir halten für die vom Nutzer und seinen Gästen aufgenommenen bzw. hochgeladenen Voicestories ausreichend Speicherplatz bereit. Übergabepunkt für die Plattform und die gespeicherten Voicestories ist der Routerausgang unseres Servers. Für die Beschaffenheit der erforderlichen Hard- und Software auf Seiten des Endnutzers der Audio-Sticker sowie für die Telekommunikationsverbindung zwischen dem Endnutzer und uns bis zum Übergabepunkt sind wir nicht verantwortlich.

3.5 Speicherdauer: Die Speicherung der Voicestories ist im Kaufpreis enthalten und unbefristet, solange wir die Plattform betreiben. Sie endet früher, wenn der Nutzer Voicestories oder sein Benutzerkonto löscht.

3.6 Einstellung der Plattform: Wir können den Betrieb der Plattform mit einer Frist von mindestens 12 Monaten einstellen. Wir informieren alle Nutzer per E-Mail an die im Benutzerkonto hinterlegte Adresse und kündigen die Einstellung auf unserer Website an. Bis zum Ende der Frist kann der Nutzer alle Voicestories seines Sets herunterladen. Danach werden die Voicestories gelöscht und die QR-Codes sind nicht mehr abrufbar. 

4. Technische Verfügbarkeit der Plattform; Zugriff auf die Voicestories

4.1 Wir schulden die nachfolgend vereinbarte Verfügbarkeit der Plattform und der hochgeladenen Voicestories am Übergabepunkt. Verfügbarkeit nach Satz 1 ist die technische Nutzbarkeit der Plattform und der hochgeladenen Voicestories am Übergabepunkt zum Gebrauch durch den Nutzer und/oder Endnutzer.

4.2 Die Verfügbarkeit der Plattform und der hochgeladenen Voicestories beträgt 97 % pro Kalenderjahr. Zur verfügbaren Nutzung (Verfügbarkeit gilt als gegeben) zählen auch die Zeiträume während

• 4.2.1 Störungen in oder aufgrund des Zustandes von nicht von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen bereitzustellenden Teilen der für die Ausführung der Plattform erforderlichen technischen Infrastruktur;

• 4.2.2 einer nur unerheblichen Minderung der Tauglichkeit zum vertragsgemäßen Gebrauch;

• 4.2.3 Wartungsarbeiten gemäß Ziff. 4.3.

4.3 Wartungsarbeiten führen wir möglichst in nutzungsarmen Zeiten durch, vorzugsweise werktags zwischen 0 und 10 Uhr. Geplante Wartungen von mehr als z. B. 5 Stunden kündigen wir vorher auf unserer Website an.

5. Speicherplatz für hochgeladene Voicestories; Pflichten des Nutzers in Verbindung mit den hochgeladenen Voicestories; Freistellung

5.1 Unsere Leistungspflichten bzgl. des Speicherplatzes beschränken sich auf die Bereitstellung des Speicherplatzes zur vertragsgemäßen Nutzung der Audio-Sticker durch den Nutzer und das Sichern der hochgeladenen Voicestories. Wir treffen geeignete, dem Stand der Technik entsprechende Vorkehrungen gegen Datenverlust und zur Verhinderung unbefugten Zugriffs Dritter auf die Daten des Nutzers. Zu diesem Zweck nehmen wir mindestens einmal im Monat Backups vor. Darüber hinaus treffen uns keine Verwahrungs- oder Obhutspflichten. Wir empfehlen, besonders wichtige Voicestories zusätzlich herunterzuladen und selbst zu sichern.

5.2 Hochgeladene Voicestories werden vom Nutzer in eigener Verantwortung innerhalb der Plattform verarbeitet. Der Nutzer gewährleistet, dass bei der Registrierung bzw. dem Upload der Voicestories im Rahmen der Plattform Rechte Dritter beachtet werden, insbesondere das Urheberrecht (z. B. an Musik), das Datenschutzrecht und die Persönlichkeitsrechte Dritter (z. B. das Recht am eigenen Wort aufgenommener Personen).

5.3 Der Nutzer stellt uns von sämtlichen Ansprüchen frei, die Dritte aufgrund eines von ihm zu vertretenden Verstoßes gegen Ziff. 5.2 oder Ziff. 6 gegen uns geltend machen. Der Nutzer wird uns zudem die Kosten einer angemessenen Rechtsverfolgung ersetzen.

5.4 Der Nutzer verpflichtet sich des Weiteren, soweit zumutbar externe Audio-Dateien vor dem Hochladen auf unseren Server auf Viren oder sonstige schädliche Komponenten zu überprüfen und hierfür dem Stand der Technik entsprechende Maßnahmen (z.B. Virenschutzprogramme) einzusetzen.

6. Unzulässige Inhalte; Meldung rechtswidriger Inhalte

6.1 Voicestories dürfen keine rechtswidrigen Inhalte enthalten, insbesondere keine beleidigenden, volksverhetzenden, gewaltverherrlichenden oder pornografischen Inhalte, keine Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, und keine Schadsoftware. Bitte nehmen Sie keine besonders sensiblen Daten auf (z. B. zu Gesundheit, Religion, politischer Meinung oder sexueller Orientierung).

6.2 Erhalten wir einen Hinweis auf einen rechtswidrigen Inhalt, prüfen wir ihn und können die betreffende Voicestory sperren oder löschen. Über eine Sperrung oder Löschung informieren wir den Nutzer unter Angabe der Gründe, sofern dem keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen. Bei schweren oder wiederholten Verstößen können wir das Benutzerkonto sperren.

6.3 Rechtswidrige Inhalte können jederzeit an hello@voicestories.de gemeldet werden. Bitte nennen Sie den betroffenen QR-Code bzw. Link und begründen Sie kurz, warum der Inhalt rechtswidrig ist. Diese Adresse ist zugleich unsere zentrale Kontaktstelle für Behörden und Nutzer nach Art. 11 und 12 des Digital Services Act (Kommunikation auf Deutsch oder Englisch).

7. Nutzungsrechte

7.1 Die Verwendung der Voicestories-Sticker ist ausschließlich für den privaten Gebrauch gestattet.

7.2 Jegliche Verwendung im gewerblichen und/oder werblichen Kontext bedarf der ausdrücklichen Zustimmung durch uns.

7.3 Eine Vervielfältigung der Sticker ist nicht gestattet und bedarf ebenfalls der ausdrücklichen Zustimmung.

7.4 Alle Rechte an den Voicestories bleiben beim Nutzer bzw. bei den aufnehmenden Personen. Der Nutzer räumt uns nur die einfachen, nicht übertragbaren Rechte ein, die wir benötigen, um die Voicestories zu speichern, zu sichern und über die QR-Codes abspielbar zu machen. Diese Rechte enden mit der Löschung der Voicestory.

8. Laufzeit; Löschung des Benutzerkontos

8.1 Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Der Nutzer kann ihn jederzeit beenden, indem er sein Benutzerkonto löscht oder uns eine Nachricht schickt. Mit der Löschung des Kontos werden alle zugeordneten Voicestories gelöscht (Ziffer 2.6 gilt entsprechend).

8.2 Unser Recht zur Einstellung der Plattform richtet sich nach Ziffer 3.6. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei schweren Verstößen gegen Ziffer 6 vor.

9. Haftung

9.1 Für unsere Haftung gilt Ziffer 4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend: Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt; bei einfacher Fahrlässigkeit nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.2 Die gesetzlichen Rechte des Nutzers bei Mängeln der Plattform (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt.

10. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

10.1 Wir können diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn es dafür einen sachlichen Grund gibt, z. B. neue Funktionen, geänderte Rechtslage oder Rechtsprechung. Wesentliche Vertragsinhalte wie die kostenlose Speicherung und die Frist in Ziffer 3.6 ändern wir nicht zu Lasten des Nutzers.

10.2 Änderungen teilen wir dem Nutzer mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mit. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen weisen wir in der Mitteilung hin. Widerspricht der Nutzer, gelten die bisherigen Bedingungen weiter. 

11. Verbraucherschlichtung; Schlussbestimmungen

11.1 An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.

11.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

11.3 Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

 

 

Stand: 26.10.2026